Além da Norma:
Preparando Líderes e Organizações para os desafios da nova NR 01.
OBJETIVOS
Desenvolver líderes e profissionais para identificar, prevenir e gerenciar conflitos no ambiente de trabalho, utilizando a comunicação assertiva e a Comunicação Não Violenta (CNV) como ferramentas estratégicas para fortalecer relacionamentos, promover ambientes psicologicamente seguros e atender às exigências da NR 01 relacionadas à gestão dos riscos psicossociais. Ao final do treinamento, cada participante elaborará um Plano de Ação Individual, alinhado à sua realidade profissional e às necessidades específicas de sua empresa, garantindo a aplicação prática imediata dos conhecimentos adquiridos
PÚBLICO ALVO
Líderes, gestores, supervisores e coordenadores; Profissionais em processo de desenvolvimento ou transição para cargos de liderança; Profissionais de Recursos Humanos e SESMT; Empresários e empreendedores que desejam atualizar suas práticas de gestão de pessoas; Profissionais que buscam aprimorar sua comunicação e capacidade de mediação de conflitos.
CONTEÚDO
Módulo 1 – O Conflito que Você Ainda Não Viu
Exigências da NR 01 relacionadas aos riscos psicossociais;Identificação das origens e tipos de conflitos; Diagnóstico dos conflitos existentes na equipe; Ferramentas para análise e priorização de conflitos.
Módulo 2 – A Comunicação que Resolve
Fundamentos da Comunicação Não Violenta (CNV); Comunicação assertiva e escuta ativa; Estratégias para condução de conversas difíceis; Técnicas para mediação de conflitos.
Módulo 3 – Feedback que Transforma
Comunicação de resultados e alinhamento de expectativas; Técnicas de feedback construtivo; Conversas corajosas e gestão de situações desafiadoras; Construção de acordos eficazes.
Módulo 4 – Do Atrito ao Acordo
Papel do líder como mediador; Técnicas de mediação e resolução de conflitos; Construção de ambientes psicologicamente seguros; Elaboração do Plano de Ação Individual para aplicação imediata na empresa.
INSTRUTORA
Tatiane Santos da Costa
Consultora em Gestão de Pessoas, Mentora de Carreira e Negócios e Treinadora de Líderes e Gestores | Diretora na TS Consultoria Empresarial. Com mais de 23 anos de experiência, já impactou mais de 12 mil profissionais entre Empresários, Gestores e Líderes. Psicóloga e Administradora, é especialista em Gestão de Pessoas, Pedagogia Empresarial, Ciências da Mente e Liderança Humanizada. Une conhecimento técnico e sólida vivência de mercado para transformar Desafios em Resultados, elevando o nível de consciência, engajamento e performance.
